Seisoddisfatto? Come misurare la soddisfazione dei cittadini nei servizi comunali
- Il corso sarà seguito da un test di valutazione per l’accredito delle ore ai fini della direttiva Zangrillo
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- A questa pagina saranno disponibili le slide del corso
- Trovate la classifica del contest “La Città Perfetta” qua! www.seseisindaco.it/classifica
La rilevazione della soddisfazione degli utenti non è più solo una buona pratica, ma un elemento del ciclo della performance degli Enti Locali.
Il D.Lgs. 150/2009 (noto come “decreto Brunetta”), il TUEL e le indicazioni della Funzione Pubblica richiamano i Comuni alla necessità di ascoltare i cittadini, misurare la qualità percepita dei servizi, pubblicare i risultati e utilizzare questi dati per migliorare organizzazione, obiettivi e servizi.
Ma come trasformare un adempimento in uno strumento semplice, utile e concreto?
Ne parleremo nel webinar dedicato a SeiSoddisfatto, la soluzione pensata per i Comuni che consente di raccogliere feedback dai cittadini tramite Totem, QR-Code e Widget digitali, con questionari personalizzabili, report automatici, dashboard di controllo e analisi supportate dall’intelligenza artificiale.
Un incontro pratico per capire come monitorare la soddisfazione dei cittadini, individuare criticità, valorizzare i punti di forza e costruire servizi pubblici più efficienti, trasparenti e vicini alla comunità.
Partecipa al webinar e scopri come rendere l’ascolto dei cittadini parte integrante della governance comunale.
Contatti: Massimo Locatelli
338-92600452
massimo.locatelli@seisoddisfatto.com